"Rückgaberecht und Zufriedenheitsgarantie" ist ein Auszug aus dem Inhalt von "Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen".
Sehen: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen.

Akzeptanz der Bedingungen: Durch die Nutzung der Website oder der Dienste der Website in irgendeiner Weise, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf den Besuch oder Besuch der Website, akzeptieren Sie alle hierin enthaltenen Bedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen der Website") und alle anderen Betriebsregeln, Richtlinien und Verfahren.

RÜCKGABERECHT UND ZUFRIEDENHEITSGARANTIE.

Die vermarkteten Produkte über die Website haben auch die Garantien, die von den Herstellern und/oder Produzenten angeboten werden. In den Fällen, in denen die Inanspruchnahme der Garantie gerechtfertigt ist, wird der erforderliche Kaufnachweis erbracht, um die Rechte und die Inanspruchnahme der Garantie gegenüber dem Hersteller oder Produzenten geltend zu machen. Das königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November gewährt langlebigen Gütern eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Lieferung. Obwohl diese Garantie nicht von der Website, sondern direkt vom Hersteller oder Produzenten angeboten wird, bieten wir dem Benutzer oder Käufer von der Website aus eine Garantie an, auf deren Grundlage dieser die Möglichkeit hat, das gekaufte Produkt zurückzugeben, wenn er damit nicht zufrieden ist.

Dafür haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen, um die Rückgabe ihrer betrachteten Produkte zu verlangen. In diesem Fall sollten Sie sich an das Kundendienstteam der Website wenden und diesen Umstand melden. Von der Website erhalten Sie die erforderlichen Anweisungen, um die Ware zurücksenden zu können. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Einheiten des Produkts, die er wünscht, in einwandfreiem Zustand (nicht beschädigt, manipuliert, geöffnet oder nicht verschlossen) ordnungsgemäß geschützt in der Originalverpackung zurückzusenden. Nach Überprüfung des korrekten Status der Produkte wird der entsprechende Betrag umgehend und über eine Gutschrift für den Verbrauch auf der Website erstattet. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf die Versand- und Rücksendekosten, die vom Nutzer übernommen werden.

Wir sind stets bemüht, das beste Einkaufserlebnis zu bieten, einschließlich schneller und unkomplizierter Rücksendungen. Bitte wenden Sie sich über die Website an unseren Kundendienst, um die Rückgabe Ihrer Bestellung zu autorisieren. Wir bearbeiten keine Rücksendungen von Bestellungen an der Adresse unseres Geschäftssitzes oder an einer anderen Adresse, die auf der Website veröffentlicht ist. Bestellungen werden an keiner anderen Adresse, die nicht für diesen Zweck angegeben wurde, angenommen. Sie müssen sich an unseren Kundendienst wenden und die Anweisungen befolgen. Unser Team informiert Sie entsprechend unserem Netzwerk (Partner, Vertriebshändler, Verkäufer und Mitarbeiter) über die Adresse, die Ihrer Stadt am nächsten liegt, um die Rückgabe Ihrer Bestellung vorzunehmen.

In den Fällen, in denen beschädigte oder mangelhafte Waren präsentiert werden und diese zum Zeitpunkt des Empfangs der Sendung nicht beachtet wurden, oder in hypothetischen Fällen, in denen die empfangenen Waren nicht mit den gekauften Waren übereinstimmen, wird die Ware unverzüglich wiederhergestellt beschädigte, fehlerhafte oder defekte Produkte, um sicherzustellen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung schnell abgeschlossen werden kann. In Fällen, in denen der Fehler in der Bestellung auf unsere Leistung zurückzuführen ist (Fehler und/oder Verwechslung der Merkmale oder des Formats des Produkts oder eines falschen Produkts), senden wir Ihnen umgehend das richtige Produkt zu. Gleichzeitig geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des falschen Produktes. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall vollständig an den Kunden bezahlt.

Ausschlüsse und Beschränkungen der Rückgabepolitik.

Es gibt bestimmte Produkte, die von unserer Rückgabepolitik ausgeschlossen sind und die nicht zurückgenommen werden können. Diese Ausnahmen gelten auch für das Widerrufsrecht und beschreiben die Fälle, in denen wir die Rückgabe bestimmter Produkte nicht akzeptieren können. Diese Produkte, die von unserer Rückgabepolitik ausgeschlossen sind und daher nicht zurückgegeben werden können, sind in der Produktbeschreibung und den Eigenschaften des Produkts ausdrücklich gekennzeichnet und/oder betreffen die folgenden Fälle:

Personalisierte Produkte. In diesen Fällen wurde das Produkt nach Ihren Anweisungen, Spezifikationen und besonderen Bedürfnissen konfiguriert, so dass wir seine Rückgabe nicht akzeptieren können.

Produkte, die ausdrücklich zum Verkauf auf Anfrage angegeben sind. Es handelt sich um Produkte, die aufgrund ihres Preises, ihrer Größe, ihrer besonderen Lagerbedingungen, ihrer besonderen Transportanforderungen, ihres Formats oder ihrer Eigenschaften nur beim Hersteller oder Produzenten erhältlich sind und bei einer eventuellen Bestellung direkt bei diesem angefordert werden müssen. In diesen Fällen können wir die Rückgabe von Produkten, die unter diesen Umständen identifiziert wurden, nicht akzeptieren.

Zusätzliche Produkteinheiten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von zusätzlichen Produkteinheiten, d.h. wenn Sie mehr als eine Einheit desselben Produkts kaufen, können wir nur die Rückgabe einer einzigen Einheit akzeptieren. Dieser Umstand garantiert, dass die Produkte unter perfekten, konstanten und optimalen Konservierungs- und Lagerbedingungen aufbewahrt werden, wobei Veränderungen in der Lager- und Vertriebskette, beim Transport, bei der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit, die die Qualität oder Unversehrtheit der Produkte beeinträchtigen könnten, ebenso vermieden werden wie unnötige Transporte, Rücksendungen und Laufzeiten außerhalb der optimalen Lagerbedingungen unserer Einrichtungen. Wenn Sie beabsichtigen, mehrere Einheiten desselben Produkts zu kaufen, empfehlen wir Ihnen, zunächst eine einzelne Einheit zu bestellen, um zu prüfen, ob sie Ihnen gefällt und Sie zufriedenstellt.

Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sowie Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder Frische schnell verderben oder ablaufen können.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, deren Preis vor dem Kauf vereinbart wurde und für die aufgrund bestimmter Kaufbedingungen oder auf Wunsch des Nutzers oder Käufers ein spezieller oder personalisierter Preis, ein Angebot oder eine Offerte erstellt werden musste. Gleiches gilt für Käufe in großen Mengen oder für Produkte, deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die sich unserem Einfluss und unserer Kontrolle entziehen.

Rücksendungen von Produkten mit kostenlosem Versand: Der kostenlose Versand, der bei einigen der zum Verkauf angebotenen Produkte angegeben ist, hängt vom endgültigen Kauf des Produkts ab und bedeutet keinesfalls, dass für diese Produkte keine Versandkosten anfallen, sondern dass diese Kosten für den Benutzer oder Käufer kostenlos sind und vollständig von der Website übernommen werden und mit dem endgültigen Kauf des Produkts verbunden und direkt davon abhängig sind.

Im Falle der Rücksendung von Produkten, die mit dieser kostenlosen Versandoption gekennzeichnet sind, zieht die Website aus den oben genannten Gründen vom Gesamtbetrag der Gutschrift, der der Rücksendung der Produkte entspricht, den Betrag der Versandkosten ab, der sich aus dem ursprünglichen Versand der Bestellung ergibt und der von der Website übernommen wurde, da der endgültige Kauf des Produkts, für das diese Option gilt, nicht wirksam war. Im Allgemeinen und für Sendungen innerhalb der EWG wird in diesen Fällen ein maximaler Versandkostenbetrag von 15,90 EUR für das erste Kilo Gewicht plus 3,30 EUR für jedes weitere Kilo Gewicht festgelegt, wobei als Gewichtsreferenz der größere der beiden Werte zwischen dem tatsächlichen Gewicht und dem Volumengewicht der Sendung zugrunde gelegt wird.